几天前，我到一间店买一样东西。我拿了号码不久后，就听到“哔”一声，表示轮到我了。我抬头却找不到显示柜台号码的屏幕。我花了一段时间才看到屏幕。我当时有点懊恼因为服务人员其实知道我就是那位他要服务的顾客。可是却无意简单地招呼提示我。更何况，我离柜台只有两步，提示我一下也应该不难。接待我的是一位年轻女子。我坐下来时，她只是瞪着我。我觉得她没有礼貌，但同时，我也告诉自己，她可能是为了一些跟我无关的原因，而感到不开心以致如此对待我。过后所看到的似乎证实我的看法。

她问了有关我孩子的一些个人资料。当我告诉她我的孩子年龄小于某个年龄时，她却不客气地警告我不要骗她。这令我感到不是滋味。我当时没有明确说明年龄是因为我得花些时间计算一下。之后，我就停顿一下子，算了孩子的年龄就告诉她。其实，我是不可能欺骗她的因为我过后要拿孩子的文件给她看。

在办理手续时，我发现这位服务人员的工作知识很有限，得屡次向同事查问。即使她问得很客气，他们回答她的语气显出对她感到反感。有一个还讽刺她。我当时需要尽快把事情办妥，但看到她被人为难，就温柔地告诉她我能等她确定细节。我感觉她过后开始放松自己，变得友善。事后她还三次打电话给我纠正她刚才所告诉我的一些错误的资料。当我以她的名字称呼她时，我听得出这位服务人员感到很开心（我当时特意记住她的名字）。

我相信这位服务人员在工作上做得不开心。可能她学东西比别人慢。或许她起初学习的态度不好导致同事都不喜欢她。当她反省而改变态度后，同事们已经心里决定不再给她机会。这可能解释她现在不愉快的情况。

我学习到，当人不友善时，不要从表面断定别人不友善的缘由。在不少的情况下，我发现当人不友善时，原因是因为那人内心有伤痛，就如现在这位服务人员。让我们效法主耶稣的榜样：

看哪，我的仆人，我所拣选，所亲爱，心里所喜悦的，我要将我的灵赐给他，他必将公理传给外邦。他不争竞，不喧嚷。街上也没有人听见他的声音。压伤的芦苇，他不折断。将残的灯火，他不吹灭。等他施行公理，叫公理得胜。外邦人都要仰望他的名。(太 12:18-21)

芦苇是用来量东西的，因此，当它被折断或不直了，它再也没有用处。灯火的芯是用一块布做的。它一开始冒烟就没有发光的工用只会污染空气。当以上的两样东西不能发挥当有的工用时，一般上我们就会把它换掉。我的主耶稣对人却不是这样。对那些看起来无用的人，主对他们仁慈和善良。在我们全能主的手中，这些看起来没有用的人可成为彰显主荣耀的器皿。因为神的“能力是在人的软弱上显得完全”（林后 12:9）。因我们的主绝不放弃任何人，我们也不能放弃人。让我们彼此鼓励，使我们能彼此坚固以致更有力量事奉神。